Возврат средств

Редакция от 6 октября 2026 года

Оплата программы «Плоский живот за 14 дней» проходит через ЮKassa (карта, СБП) или Telegram Stars. Если оплата не подошла, напишите в поддержку: разберёмся и оформим возврат по правилам ниже.

Как запросить возврат

Напишите в поддержку @aleksandraiconic или на [email protected]. Укажите дату оплаты и email, который вы использовали при оплате. Мы подтвердим получение запроса.

Порядок рассмотрения

Запросы рассматриваются в соответствии с применимым законодательством, в том числе статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: отказ от исполнения договора возможен с оплатой исполнителю фактически понесённых расходов. Мы отвечаем в разумный срок и предлагаем решение в рамках закона.

Куда и когда приходят деньги

• Карта или СБП: возврат на тот же способ оплаты. Как правило, зачисление занимает до 3 рабочих дней; точный срок зависит от банка.
• Telegram Stars: возврат звёзд оформляется через поддержку по правилам Telegram.

Доступ после возврата

После полного возврата платежа доступ к программе в боте закрывается.

Контакты

Поддержка: @aleksandraiconic в Telegram, [email protected]. Продавец: ИП Карнакова Александра Сергеевна, ИНН 701756492706.